Chýňské diskusní fórum

Máme plovoucí podlahu přes nadstandarty u Oxesu a neustále se nám rozjíždí, měli jsme tam i díru 2mm širokou. 3 krát nám tu podlahu už byli srážet, ale je to tu zase. Je rozjetá ve svislých a někde i ve vodorovných spárách a navíc u ní jsou i přizvedlé strany, to prý bývá vlivem větší vlhkosti u oken, u nás je to ale i v místnosti(bydlíme v přízemí) a to vytírám jen vlhkým hadrem-suchým to bohužel nejde. Chci se optat zda má někdo taky takové zkušenosti a jak se to dá reklamovat. Četla jsem na netu, že rozjetá podlaha nejde jinak opravit, než jí znova položit... Díky za nějaké rady, návody, pomoc...

Lucie píše:Máme plovoucí podlahu přes nadstandarty u Oxesu a neustále se nám rozjíždí, měli jsme tam i díru 2mm širokou. 3 krát nám tu podlahu už byli srážet, ale je to tu zase. Je rozjetá ve svislých a někde i ve vodorovných spárách a navíc u ní jsou i přizvedlé strany, to prý bývá vlivem větší vlhkosti u oken, u nás je to ale i v místnosti(bydlíme v přízemí) a to vytírám jen vlhkým hadrem-suchým to bohužel nejde. Chci se optat zda má někdo taky takové zkušenosti a jak se to dá reklamovat. Četla jsem na netu, že rozjetá podlaha nejde jinak opravit, než jí znova položit... Díky za nějaké rady, návody, pomoc...

od akej firmy je ta podlaha? Myslim tym, ze napriklad ak by bola od QuickStep tak sa im da zavolat a oni ako certifikovany distributor mozu zhodnotit ci bola polozena spravne/nespravne.

je to laminatova podlaha? je to suchy spoj alebo lepeny?

prizvedle strany - co sa tym mysli (pozdlzna strana je v mieste styku zdvihnuta takze tam vznika rozdiel napr. 0.5mm a citit to pri dotyku nohou/rukou)

Na pokladku drevenych a laminatovych podlah existuje norma tzn. je moznos to reklamovat ak nebola spravne polozena, zlepena atd ..

3x vam prisli opravovat tu istu vadu = podla zakona, mozete podlahu "vratit", dostat peniaze spat a poziadat inu firmu aby vam dodala a polozila novu podlahu ...

Tak to nevím od jaké je firmy, na dokladu s nadstandartama máme napsáno jen lamino U-645.
Když přejedu nohou nebo rukou po podlaze, tak zvláště na některých místech je cítit ten spoj přesně jak píšete.
3x nám to opravovali, ale bohužel na to nemám papír, když jsem kvůli tomu volala na Oxes, tak mi bylo řečeno ať se domluvím s rýmařovákama ať mi to opraví...proto to teď chci oficiálně reklamovat u Oxesu.

(Malcolm promine)
Zmrdistán.
Z tohoto druhu story mam infarkt - a to se to neděje mé osobě.
Přeju a) pevné nervy b) rozuzlení ve prospěch Lucie

p.s. -cs- nezklamal

Lucie píše:Tak to nevím od jaké je firmy, na dokladu s nadstandartama máme napsáno jen lamino U-645.
Když přejedu nohou nebo rukou po podlaze, tak zvláště na některých místech je cítit ten spoj přesně jak píšete.
3x nám to opravovali, ale bohužel na to nemám papír, když jsem kvůli tomu volala na Oxes, tak mi bylo řečeno ať se domluvím s rýmařovákama ať mi to opraví...proto to teď chci oficiálně reklamovat u Oxesu.

RD Rymarov ponukalo podlahy od QuickStep a U-cko je aj v produktovej rade ale nevidim cislo 645. Este skocte na pudu a tam sa pozrite, ci tam nie su odlozene zbytky v orginalnej krabici. popripade si to zistite od RD rymarova.

Ak je to QuickStep tak vam potom dam kontakt na distributora, ktory zaisti posudok ak bude treba.

Inak ten argument s vlhkostou u okien mi pripada ako totalna blbost. To by potom dvihalo vsetkym. Nic take nepozorujem.

hromádka keců od Oxesu...
jestli je to laminátovka, tak by asi nějaká zvýšená vlhkost neměla mít tak velký vliv, o zvýšené vlhkosti u oken také pochybuji, rozdíl teplot kousek od okna s dithermem a např. středem místnosti je minimální (ani ne 0,5°C), taktéž je to s vlhkostí. jsem ji měřil digitální teploměrem, stejná všude (+- 3%rel. vlhkosti).
spíše to vypadá na shit podlahu s nekvalitními zámky... jinak nechápu jak by bylo možné aby se vodorovné (dlouhé spáry se zámky?) mohly rozjíždět... je pravda, pokud se rozjíždí, tak je to na přeložení, když ji jen srazí k sobě, se rozjede znova. Ale pokud stojí zámky za... nevim, nevim. nebo je tu další možnost, špatně provedené izolace podlah???
2mm to už je fakt dost, za to by mě na stavbě TDI zastřelil...
každopádně samé pozitivní informace, že?

Na tu půdu vlezu a juknu se, co nám to tam za ty peníze vlastně dali. Včera jsem jim poslala dopis s reklamací, tak uvidíme, jak se k tomu postaví .
Vlastně jsem ani nic pozitivního nečekala...
Vodorovné, dlouhé spáry jsou od sebe rozjetý "lehce" a jen na některých místech. Ty 2mm byli na té svislé kratší straně a na těch se nám to hýbe pořád. Teď tam máme "jen" cca 1mm mezeru, ale na jiném místě než byla ta 2mm rokle. Nevím jestli tam nemá být nějaká mezerka něco jako dilatační spára , ale když ty chlapy sráželi i ty malinké mezery, tak asi ne.
Jsem zvědavá, když by nám tu podlahu šli překládat, kdo rozebere kuchyni. Přece není možné, abysme na svoje náklady volali toho truhláře?!
Zatím díky za Vaše reakce a až se Oxes nějak vyjádří, tak Vám to písnu.

žádný mezerky, podlaha by měla tvořit celistvou plochu, dilatační spáry se dělají mezi místnostmi a u stěny, nedoráží se na stěnu (cca 1cm)...

Lucie píše:Na tu půdu vlezu a juknu se, co nám to tam za ty peníze vlastně dali. Včera jsem jim poslala dopis s reklamací, tak uvidíme, jak se k tomu postaví .
Vlastně jsem ani nic pozitivního nečekala...
Vodorovné, dlouhé spáry jsou od sebe rozjetý "lehce" a jen na některých místech. Ty 2mm byli na té svislé kratší straně a na těch se nám to hýbe pořád. Teď tam máme "jen" cca 1mm mezeru, ale na jiném místě než byla ta 2mm rokle. Nevím jestli tam nemá být nějaká mezerka něco jako dilatační spára , ale když ty chlapy sráželi i ty malinké mezery, tak asi ne.
Jsem zvědavá, když by nám tu podlahu šli překládat, kdo rozebere kuchyni. Přece není možné, abysme na svoje náklady volali toho truhláře?!
Zatím díky za Vaše reakce a až se Oxes nějak vyjádří, tak Vám to písnu.

spary tam nesmu byt. kuchynu by mal rozobrat ten kto poskytuje na nu ako aj na jej montaz zaruku t.j. truhlar. V pripade pre-polozenia podlahy musi niest naklady spojene s kuchynou ten kto montoval podlahu.

Inak podla zakona (ak nie je v zmluve s dodavatelom uvedene inak = dlhsie) je zaruka na montaz podlahy 6 mesiacov.

No snad zaruka dva roky ne???!!

Ty tu podlahu mas od Oxesu..je jedno jak si to domluvil Oxes s dodavatelem. (viz. zaruka na dum ne 30 let )

No tak to doufám, že je na to ještě záruka . Teď mám teda docela strach!!!
A jesli to budou pře-pokládat, tak jsem zvědavá, jak se oni, truhlář (z jižních Čech) a já shodneme na datumu...

Dádule píše:No snad zaruka dva roky ne???!!

Ty tu podlahu mas od Oxesu..je jedno jak si to domluvil Oxes s dodavatelem. (viz. zaruka na dum ne 30 let )

napr.
na okna mas 5 rokov ak mas na ne zvlast dodaci list od Oxesu

ako som uviedol, ak nie je uvedene inak alebo dodane zvlast (zakazkovy list) tak len 6 mesiacov na montaz. tzn. 2 roky v tomto pripade.

Dom:
na tu zaruku sa idem este raz spytat pretoze samozrejme na dom nikto neda 30rokov ale len na niektore prvky ano. Oxes mi dal do ruky dokument kde su zarucne podmienky rozpisane tzn. chcem si to od RD nechat potvrdit a) ci platia b) od kedy.

-cs- píše:Dom:
na tu zaruku sa idem este raz spytat pretoze samozrejme na dom nikto neda 30rokov ale len na niektore prvky ano. Oxes mi dal do ruky dokument kde su zarucne podmienky rozpisane tzn. chcem si to od RD nechat potvrdit a) ci platia b) od kedy.

no praveze RDR dava 30let, ale jen na svoje domky. S Ox to ma poresene tak, ze je jen 2leta

Pár novinek:
16.1.2008 jsem odeslala e-mailem i doporučeně tu reklamaci
28.1.2008 nebyla ještě vůbec žádná reakce od Oxesu, tak jsem se rozhodla tam zavolat
...
mluvila jsem s pí. Lampířovou, ta mi dala číslo na pí. Šťastnou, že ta to má na starosti. Tak jsem volala jí, tam mi to zvedla jiná paní s tím, že pí. Šťastná je na předčasné mateřské...ptala jsem se na koho se mám teda obrátit až jsem se dostala na p. Stehlíka. Ten ale celý týden byl mimo republiku, tak jsem mu volala včera...byl milý a hned psal mejla pí. Šťastné, aby mou reklamaci vyřídila(pí. Šťastná už funguje přes mejl)a hned ten den nám volala, že by se k nám měli tento týden dostavit Rýmařováci a kdyby ne, tak jí máme hned volat.

Nevím, proč si o vše musí člověk volat, když to najednou jde z minuty na minutu.

Tak mám zase pár novinek...
Rýmařováci nedorazili ani ten týden, co jsem Vám psala ani žádný jiný...
Minulý týden se nám ale ozvat pán od firmy, co od ní kupovali tu podlahu a včera se na ní přijel podívat. Vyfotil si ty mezery, kousek podlahy odlištoval a zjistil, že pod pohlahu Rýmařováci něco nedali, tudíž podlaha reagovala na zimu teplo atd.
Ptali jsme se ho na kvalitu té podlahy a on říkal, že je to nejlepší podlaha, tvrdá a že tohle by se s ní po dobrém položení rozhodně stát nemělo. Teď čekáme až nám pošle protokol a uvidíme, jak rychle to půjde dál.